Fernwartung - Unser Remote Service
Unser Remote Service ermöglicht im Störungsfall weltweiten Datenaustausch zwischen einer Presse und dem Diagnosecenter
Unser Remote Service ermöglicht im Störungsfall weltweiten Datenaustausch zwischen einer Presse und dem Diagnosecenter
Mit unserer Fernwartung / Remote Service können wir weltweit eine direkte Verbindung zwischen Ihrer Presse und dem Wickert Diagnosecenter herstellen. So erhalten Sie im Störungsfall sofort qualifizierte Unterstützung – ohne Verzögerung. Das spart Zeit und Kosten und maximiert gleichzeitig die Verfügbarkeit Ihrer Produktionsanlage.
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Die Vorteile des Remote Service
Der sichere Zugang auf das Maschinennetz erfolgt über einen verschlüsselten VPN-Tunnel (Virtual Private Network). Damit wird sichergestellt, dass nur autorisierte Personen Zugriff erhalten. Zusätzlich ist das Maschinennetz über eine interne Firewall geschützt.
Über eine separate Ein- und Ausschaltfunktion besteht die Option, den Router auch physikalisch vom Netz zu trennen. Damit obliegt es der individuellen Kundenentscheidung, ob und wann eine VPN Verbindung von extern aufgebaut wird.
Das Modul gibt es für folgende Medien:
a) VPN-Verbindung über WAN-Zugang (Wide Area Network)
(via Ethernet oder Wifi)
b) VPN-Verbindung über GSM-Mobilfunk-Zugang (Global System for Mobile Communications)
